Клевета и оскорбления
Вопрос находится на рассмотрении
ООО "ВКонтакте" (ИНН 7842349892)
191024, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ГОРОД, УЛИЦА ХЕРСОНСКАЯ, ДОМ 12-14, ЛИТЕР А, ПОМЕЩЕНИЕ 1-Н
от ФИО (скрыто)
паспорт: серия и номер (скрыто)
электронный адрес: скрыто
тел. скрыто

ЗАПРОС ОБ УДАЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ И БЛОКИРОВКЕ ГРУППЫ, РАСПРОСТРАНЯЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИЮ, ЗАПРЕЩЁННУЮ ст. 10.6 ФЗ№149 "Об информации" и п. 6.3.4а Правил пользования сайтом ВКонтакте

Путём получения информации от третьих лиц, мне стало известно, что в группе с названием "Подслушано в Селижарово" по адресу: https://vk.com/public147993050 происходит публичная травля и оставляются оскорбления в мой адрес.

- ссылка на спорную публикацию: https://vk.com/wall-147993050_88701

Предлагаю заблокировать группу "Подслушано в Селижарово" по адресу: https://vk.com/public147993050 и удалить публикацию, содержащую оскорбления и упоминание меня: https://vk.com/wall-147993050_88701

На основании ст. 10.6 ФЗ №149 "Об информации", при отказе в удовлетворении моих требований, в целях защиты личных неимущественных прав планирую обратиться в Роскомнадзор России (ст. 13.41 КоАП России) и суд (ст. 151 ГК России).

Дата: 08.10.2021
8 окт 2021 в 2:26
Агент Поддержки #909
Здравствуйте, Ярослав!

ВКонтакте — площадка для размещения информации, правдивость которой мы не беремся проверять. Вопрос отделения клеветы от личного мнения лежит в ведении специальных структур, которые уполномочены решать такие вопросы. Мы следим только за соблюдением правил платформы ВКонтакте.

Порядок направления запросов, требующих юридической квалификации, в том числе связанных с нарушением прав Пользователей, установлен в п. 4.2. Правил пользования Сайтом. Обращения по настоящему вопросу просим направлять на юридический адрес ООО «В Контакте», указанный в п. 4.1. Правил: 191024, Санкт-Петербург, ул. Херсонская, д. 12-14, литер А, помещение 1-Н.

Добра и тепла,
Ваша Поддержка
8 окт 2021 в 14:31
Отлично. Тогда ждите иска и административного заявления в порядке надзора. Кстати, судебный иск подаётся в суд по месту жительства истца. Вот затраты на юристов-то у вас будут. ))

"Иски о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и (или) компенсации морального вреда, могут предъявляться в суд по месту жительства истца (ч. 6.1 ст. 29 ГПК)."
8 окт 2021 в 15:48
Кстати, вы своих же правил не знаете. В соответствии с п. 6.3.4 Правил пользования Сайтом, Пользователю запрещается загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:
(а) содержит угрозы, призывы к насилию, в том числе скрытые, одобрение и поощрение насильственных действий, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц.

5.13.8 Правил. В случае обнаружения факта нарушения в Сообществе законных прав и интересов третьих лиц, действующего законодательства Российской Федерации, а также положений настоящих Правил Администрация Сайта вправе по своему выбору принимать следующие меры как по отдельности, так и при необходимости совместно в соответствии с политикой Администрации Сайта и в зависимости от характера и частоты соответствующих нарушений в Сообществе:
(а) удалять Контент и иную информацию со страницы Сообщества и/или блокировать доступ к ним.

Ваше потворство беззаконию, не в пример другим соцсетям, стало притчей во языцех
8 окт 2021 в 15:56
Кроме того, при отказе в выполнении моих текущих требований, в срок до 1.11.2021 я удалю учётную запись в вашей социальной сети, отзову право на обработку персональных данных, что сделают и члены моей семьи. Переписку с вами открыто опубликую на своём сайте. Оставляю за собой право кроме воздействия государственными силами, обратиться к хостинг-провайдеру с целью удаления запрещённого контента и дачи оценки вашим действиям.
8 окт 2021 в 16:00
Агент Поддержки
Дорогой Ярослав!

Ваш вопрос рассматривается.

К сожалению, иногда решение подобных вопросов требует много времени. Пожалуйста, запаситесь терпением. Как только появятся новости, мы напишем в этой же беседе — а пока что ждём вместе с вами.

Всегда ваша,
Команда Поддержки
8 окт 2021 в 17:30
Агент Поддержки #232
Здравствуйте, Ярослав!

Спасибо за ожидание.

Для целей надлежащей защиты Ваших прав просим предоставить официальный запрос (с указанием полных паспортных данных и подписью с расшифровкой) — копию приложить к настоящему вопросу, а оригинал направить по адресу: 191024, Санкт-Петербург, ул. Херсонская, д. 12-14, литер А, помещение 1-Н. К запросу приложите также копию паспорта.

Для нашего совместного удобства просим Вас в преамбуле запроса, а также на конверте, указать ID Вашего вопроса, поданного через техническую поддержку на сайте.

Вы можете составить запрос в свободной форме, при этом обязательно указав следующую информацию:
1. Вид незаконно размещаемой информации (фотография, персональные данные (конкретизация вида)
2. Вид места незаконного размещения информации (фото, размещение в группе, создание клона и пр.) и ссылка на него.
3. Ссылка на пользователя, незаконно разместившего информацию (id).
4. Суть предъявляемых требований по пресечению нарушения прав.
5. Следующие заверения и гарантии (просим Вас точно сохранить формулировки):
- Я заявляю, что указанный мной пользователь использует мое изображение и/или иные персональные данные без моего согласия.
- Я осознаю, что ложное обвинение в нарушении моих прав может повлечь для меня негативные юридические последствия.
- Я выражаю свое согласие с тем, что указанные выше сведения обо мне (включая мои персональные данные) и моя жалоба могут быть направлены Администрацией Сайта (ООО «В Контакте») лицу, указанному мной в качестве пользователя, разместившего информацию обо мне.

После получения и оценки Вашего официального запроса мы осуществим все возможные меры по защите Ваших прав и законных интересов, связанных с использованием изображения или иных персональных данных на нашем сайте!

Всегда с Вами,
Команда поддержки ВКонтакте
9 окт 2021 в 21:51
Вы примите меры только после получения запроса по почте России? Или будете изучать его сразу после получения копии в настоящей переписке? Уточните.
10 окт 2021 в 10:44
Агент Поддержки #11381
Здравствуйте!

Все обращения рассматриваются нашим юридическим отделом только в письменном виде.

Всегда с Вами,
Поддержка ВКонтакте
вчера в 3:27
В таком случае вынужден вам отказать.

Во-первых, в вас имелся смысл пресечь оскорбительные, клеветнические публикации на стадии текущего электронного взаимодействия. При вашей постановке вопроса, смысла в вас и вашем юридическом отделе не наблюдаю. Дополнительные неэффективные прослойки на пути победы здравого смысла считаю излишними. И более того, вредными и затратными. Как я писал, мне проще направить вам копию иска, а не запрос. Нет никакого желания тратить ни время ни деньги на почтовые пересылки в ваш адрес. Это пустая трата денежных средств при вашем хитром подходе - сначала вы предлагаете послать вам официальный запрос, затем предлагаете приложить копию к настоящему вопросу, а потом юлите и лукавите, говоря, что только юридический отдел и только письменные запросы рассматривает. Вы даже не удосуживаетесь ознакомиться с историей переписки. Крутитесь, как уж на сковороде.

Во-вторых, вы самовольно назначаете порядки, не предусмотренные действующим законодательством. Никакие письменные запросы не предусматриваются ни законодательством о защите прав потребителей, ни законодательством о персональных данных. Вы попусту самовольно разводите волокиту, дабы замотать человека, не выполнить его законные требования и тем самым потворствовать преступности, клевете и оскорблениям.

Вот так вы лживо поздравили старейшего пользователя сети! Вот такое пренебрежение, хамство, чванство, некомпетентность вы проявляете к тому, который в этом году в общей сложности был с ВК долгих 12 лет. Как хорошо, что я давно вырос из соцсетей и имею свои собственные ресурсы без игры по чужим правилам, всё было и не было оснований поставить в отношении с вами точку. За вашими "всегда с вами", "добра и тепла" скрывается лицемерие и усмешка. Интеллектуальные труды за 12 лет пользователя, выходящего в сеть под настоящими ФИО вы перечеркнули маленькой оскорбительной строчкой анонима и труса (того, к чьему "труду" вы отнеслись с большим уважением, чем ко мне). Что о вас можно сказать? О тех, кто поощряет преступность, оскорбления, грязные свары? Кому это дороже и милей, чем творчество адекватного человека? До какой же степени надо не уважать окружающих людей, чтобы в погоне за псевдосовободой и рейтингами считать допустимым культивировать в обществе обстановку ненависти и преследований? Это ваш-то создатель, которому слава Цукерберга и Брина не давала спать, пел о свободе в сети и позиционировал свою команду, как команду либертарианцев? Хотя чего ожидать от человека, который сыпал деньгами и наблюдал, как люди бросались эти деньги собирать. Свобода в понимании мажора? Или это веяние усмановских руководителей - понимать свободу во имя себя и в своих представлениях? А между тем, на "Фейсбуке" и "Ютубе" и за меньшие нарушения удаляют грязь по первому щелчку. Возвращаясь ко мне. А как же моя свобода, которая была нарушена вседозволенностью и неограниченностью свободы другого? Вам не кажется, что вы не имеете главного в своей жизни - грамотного понимания принципа общежития, принципа комфортного сосуществования людей на Земле? Вы ведь вдумайтесь в бредовость несбалансированной, невзвешенной позиции - оскорбить можно анонимкой за 2 секунды - а чтобы удалить вздор - мне нужно направить вам запрос. Вы смеётесь? Вы в своём уме? Не будет никакого запроса - я в равной степени не уважаю вас также, как и вы меня.

Что же. Ваше неуважительное отношение вынуждает меня удалить учётную запись в вашей социальной сети с дальнейшими правовыми последствиями, что сделают и члены моей семьи. Переписку с вами открыто публикую на своём сайте и в интернете. Что же, вопрос об оскорбительных высказываниях является не единственным камнем преткновения и претензией к вашей организации. Меры будут приняты.

Засим, переписку закрываю. Это было моё последнее общение с вашей "поддержкой", самой нуждающейся в "поддержке".

Навсегда не ваш, Ярослав.
сегодня в 3:21